Wie kann ich mein LOCAL.ONE-Benutzerkonto löschen?

Wie kann ich mein LOCAL.ONE-Benutzerkonto löschen?

Für App-Konten:
Ein Benutzerkonto bei LOCAL.ONE kann nur über die LOCAL.ONE Android oder iOS App gelöscht werden. Dazu müssen Sie die von Ihnen installierte App auf Ihrem Endgerät öffnen. Über den Menüpunkt “Account” können Sie nun Ihr Benutzerkonto aufrufen und anschließend über den Menüpunkt "Löschen" Ihren Account löschen. Die Löschung des Accounts muss jetzt noch mit “Ja” bestätigt werden. Es erfolgt eine automatische Löschung Ihrer Daten und Sie werden in der LOCAL.ONE App automatisch ausgeloggt.

Für Webseite-Konten:
Wenn Sie sich über unsere Webseite registriert haben, können Sie Ihr Benutzerkonto direkt dort löschen. Loggen Sie sich dazu auf local.one ein und navigieren Sie zu Einstellungen → Konto. Im Bereich "Konto löschen" klicken Sie auf den Button "Löschen". Zur Sicherheit werden Sie anschließend gebeten, Ihr Passwort einzugeben, um die Löschung zu bestätigen – so wird verhindert, dass Ihr Konto versehentlich oder unbefugt gelöscht wird. Nach der Bestätigung ist Ihr Konto nicht mehr zugänglich, und alle damit verbundenen Daten werden unwiderruflich gelöscht.

Kann ich meine Daten vor der Löschung sichern?

Für App-Konten:
Über die Einstellungen in Ihrem “Account” haben Sie die Möglichkeit, alle Kontodaten, die bei LOCAL.ONE von Ihnen gespeichert sind, anzufordern. Dazu müssen Sie auf Ihrem Endgerät die LOCAL.ONE App öffnen. Über den Menüpunkt “Account” und anschließend “Kontodaten anfordern” können Sie nun eine Kopie Ihrer Kundendaten anfordern. Sobald die Daten zum Download zur Verfügung stehen, erhalten Sie eine E-Mail von uns. In dieser E-Mail können Sie über den Link "DOWNLOAD ARCHIVE” Ihre Benutzerdaten herunterladen. Dazu müssen Sie nur auf den Link klicken und nochmal Ihren Account über Login bestätigen. Die Daten Ihres Benutzerkontos werden nun automatisch heruntergeladen.

Für Webseite-Konten:
Auch für Webseiten-Konten können Sie Ihre Kontodaten vor der Löschung anfordern. Navigieren Sie dazu zu Einstellungen → Konto und wählen Sie dort die Option "Kontodaten anfordern". Ihre Daten werden anschließend als ZIP-Datei per E-Mail an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse versendet.

Wie lange dauert es, bis mein Benutzerkonto gelöscht ist?

Nach Ihrem Antrag auf Löschung wird Ihr Benutzerkonto automatisch durch das System gelöscht. Dies gilt sowohl für App- als auch für Webseiten-Konten.